I. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Website www.richtarealty.vn thu thập một số thông tin cá nhân bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ… nhằm phục vụ cho các mục đích:
- Liên hệ hỗ trợ, tư vấn dịch vụ bất động sản theo yêu cầu từ khách hàng.
- Đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Ngoài ra, hệ thống cũng ghi nhận dữ liệu truy cập như: số lần truy cập, số trang đã xem, các liên kết được nhấn, và các thông tin kỹ thuật khác nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Lưu ý: Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và email đăng ký.
II. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân được sử dụng để:
- Cung cấp dịch vụ tư vấn bất động sản.
- Thực hiện các thủ tục liên quan như hợp đồng, hóa đơn.
- Gửi thông tin mới, kiến thức chuyên môn, bản tin bất động sản qua email.
- Liên hệ xử lý các tình huống đặc biệt phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Cam kết: Richta Realty chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi liên quan đến giao dịch trên website, không dùng vào mục đích thương mại hóa ngoài hệ thống.
III. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ tối đa 03 năm, trừ khi khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn.
IV. Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin
CÔNG TY CPĐT VÀ TMDV RICHTA HOUSE
- Văn phòng giao dịch: Tòa nhà Sunava số 234 Trần Hưng Đạo – Sơn Trà – Đà Nẵng.
- Điện thoại: 0907.291.868
- Email: sale@richtahouse.com
Richta Realty cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Trường hợp phát hiện hành vi rò rỉ dữ liệu, người dùng có quyền khiếu nại để được giải quyết minh bạch tại địa chỉ nêu trên.
V. Quyền Truy Cập và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân
Khách hàng có thể:
- Tự đăng nhập vào tài khoản để cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
- Gửi yêu cầu đến Richta Realty để được hỗ trợ chỉnh sửa nếu cần.
Nếu phát hiện việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, khách hàng có thể phản hồi về Ban quản trị để được hỗ trợ xác minh và khôi phục bảo mật.
Email hỗ trợ và khiếu nại: sale@richtahouse.com
VI. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Richta Realty cam kết:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân theo đúng chính sách bảo vệ dữ liệu của www.richtarealty.vn.
- Chỉ thu thập và sử dụng thông tin sau khi được khách hàng đồng ý, trừ khi pháp luật có quy định khác.
- Không tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự cho phép của người dùng.
Ngoại lệ: Trong trường hợp vận chuyển tài liệu như hợp đồng, hóa đơn, Richta Realty có thể cung cấp tên, địa chỉ và số điện thoại cho đơn vị giao nhận.
Sự cố an ninh: Nếu hệ thống bị tấn công gây mất dữ liệu, Richta Realty sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng để kịp thời xử lý.
Mọi giao dịch trực tuyến của khách hàng đều được lưu trữ và bảo vệ tại trung tâm dữ liệu an toàn cấp 1 của Richta Realty.
Richta Realty
